Şube paneli kullanım rehberi

İş ortağı girişi

Merkezin onayladığı kişisel kullanıcı adınız ve şifrenizle giriş yapın. İlk girişte isteniyorsa şifrenizi yenileyin. WhatsApp doğrulaması etkin olan hesaplarda kayıtlı telefona gelen kodu kullanın.

• Giriş hatasında tekrar tekrar kod istemek yerine ekrandaki teslim durumunu kontrol edin.

Ana sayfa

Başvurular, kasa durumu, yaklaşan işler ve hatırlatmalar tek çalışma alanında görünür. İncelemek istediğiniz kartı açarak ilgili kayda geçin. Özetler şubenizin kayıtlarını gösterir.

• Kasa, bekleyen alacak ve kredi onayı farklı göstergelerdir.

Ekranı büyüt ↗

Bugün yapılacaklar

Bugünün işleri, gecikmiş kayıtlar ve yaklaşan vadeleri birlikte izleyin. İlgili işi açın; sorumlu kişiyi ve son tarihi kontrol edin. Görev dağılımını Personel görevleri bölümünden yönetin.

• Araç muayene, kasko ve sigorta hatırlatmaları araç kartındaki tarihlere dayanır.

Ekranı büyüt ↗

Personel görevleri

Yönetici işi, sorumlu çalışanı, son tarihi ve önceliği belirler. Personel yaptığı işi sonuç alanına yazar ve kontrol için gönderir. Görev yalnızca yönetici onayladığında tamamlanır. Aynı onay düzeni merkezde ve şubede geçerlidir.

• Personel yalnız kendi görevini görür; müdür bütün personelin görevlerini inceleyebilir.
• Görev işlem geçmişinde önceki gönderimler ve yönetici notları korunur. Eski bir açık ekranla kayıt değiştirilmeye çalışılırsa listeyi yenileyin.
• Günlük çalışma / analiz sekmesine görüşülen kişileri, yapılan işleri ve fiyat tekliflerini yazın. Yönetici, personel ve tarih filtresiyle gün analizini inceleyebilir.

Ekranı büyüt ↗

Müşteriler

Yeni müşteri açmadan önce telefon veya TC/VKN ile arayın. Ad, iletişim ve sorumlu personel bilgilerini kaydedin. Kredi dosyasını müşteriyle ilişkilendirin; görüşme, fiyat ve işlem notlarını dosyada takip edin.

• Müşteri notu tek başına kasa hareketi oluşturmaz.

Ekranı büyüt ↗

Kredi başvur ve başvurular

Yeni taşıt kredisi başvurusu açın. Müşteri, araç ve talep bilgilerini girip belgeleri ekleyin. Ad, telefon, TC veya takip numarasıyla dosyayı bulun. Durum filtresiyle inceleme, eksik evrak, onay, ret ve kullandırım kayıtlarını ayırın.

• Onay, kredi kullandırıldığı anlamına gelmez; dosyanın güncel durumunu okuyun.

Ekranı büyüt ↗

Başvurular → Müşteriye WhatsApp formu gönder

Müşterinin WhatsApp telefonunu girerek kendisinin dolduracağı başvuru bağlantısını hazırlayın. Form ilgili şubeye bağlıdır; tamamlandığında merkez ve şube dosyayı görebilir.

• Gönderim sırasına alınması ile telefona teslim edilmesi farklı durumlardır.

Ekranı büyüt ↗

İlgili kayıt → Belgeler

Doğru belge türünü seçerek net ve tam görüntüyü yükleyin. Güvenlik kontrolü sonrasında AI okuması kullanılabilir. Önerilen alanları asıl belgeyle karşılaştırın; eksik ve çelişkili bilgileri düzeltip yalnızca doğru alanları uygulayın.

• AI okuması kesin doğrulama değildir. Okunamayan alan boş kalabilir; mevcut doğru bilgiyi koruyun.

Ekranı büyüt ↗

Kredi ve kredi kartı hesaplama

Merkezin tanımladığı kurum ve güncel oranlardan tutar/vade seçin. Taksit, toplam ödeme ve maliyeti birlikte karşılaştırın. Geçerlilik tarihini kontrol ederek müşteriye bilgi verin.

• Hesaplama bir banka onayı veya tahsilat değildir.

Ekranı büyüt ↗

Kredi kartı ile tahsilat

Tahsildar hesabınız üzerinden tahsilat ekranına geçin. Windows uygulamasında hizmet çalışma alanında, tarayıcıda ayrı sekmede açılır. Kart ve banka doğrulama bilgilerini doğrudan ödeme sağlayıcısının ekranında girin.

• Sonucu belirsiz işlemi tekrar çekmeden önce işlem durumunu kontrol edin.

Ekranı büyüt ↗

Kredi kartı çekim talebi

Önceki araç sahibi ile alıcının ad ve telefonunu, alıcının TC numarasını, plaka, tarih ve çekilen tutarı girin. Yeni ruhsat, noter satış sözleşmesi, imzalı kart çekim sözleşmesi ve alıcı kimliğini ekleyip merkeze gönderin.

• Merkez “Ödeme gönderildi” demeden önce dekont yükler. Talep oluşturmak kredi kartından para çekmez.

Ekranı büyüt ↗

Ön muhasebe → Gelir gider özeti

Gerçek para giriş ve çıkışlarını tarih, tür, açıklama ve tutarla kaydedin. Başlangıç ve bitiş dönemini seçerek tek ayı veya birden çok ayı inceleyin. Toplam gelir, toplam gider ve kasa durumunu ayrı izleyin.

• Araç kartındaki alış/satış ile ödeme planlarını otomatik tahsil edilmiş para gibi değerlendirmeyin.

Ekranı büyüt ↗

Ön muhasebe → Araç maliyeti ve kâr

Araç alış bedeline masraf kalemlerini ekleyerek toplam maliyeti görün. Satış bilgisiyle karşılaştırın ve hangi masrafın kârı etkilediğini inceleyin.

• Maliyet hesabı ile kasadaki nakit tutarı aynı şey değildir.

Ekranı büyüt ↗

Ön muhasebe → Alacak / verecek planları

Tek bölümde Alacak ödeme planı ve Verecek ödeme planı sekmelerini kullanın. Kişi, toplam tutar, vade ve ödeme türünü seçin; çek/senedi planın ödeme türü olarak kaydedin.

• Vadesi gelen planı kapatmadan önce ödeme kaydını ve gerçek tahsilatı karşılaştırın.

Ekranı büyüt ↗

Araçlarım

Aracın marka, model, plaka ve stok bilgilerini aynı kartta tutun. Muayene, kasko ve sigorta tarihlerini kaydedin. Araç fotoğrafı ve yayın bilgilerinin doğruluğunu kontrol edin.

• Hatırlatma için tarih alanının dolu olması gerekir.

Ekranı büyüt ↗

Satılan araçlar → WhatsApp imza / Satış ayı / Dosya ekle / Dosyayı aç

Satılan aracı ve alıcıyı kaydedin. Satış ayı listesinden hangi ay hangi araçları sattığınızı ve aylık araç sayısını görün. Sözleşme bilgilerinde T.C. kimlik numarası, satış bedeli, ödeme şekli ve alınan kaporayı tamamlayın. Otomatik doldurulan satış ve garanti sözleşmesini PDF olarak indirin veya yazdırın. Aracın yanındaki Dosya ekle ile imzalı satış sözleşmesini, ekspertiz raporunu, garanti sözleşmesini veya diğer evrakı ayrı yükleyin; kayıtlı belgeleri aynı yerden indirin. WhatsApp imza düğmesinden satış veya garanti sözleşmesini seçip müşteriye imza bağlantısı gönderin. Müşteri telefonda sözleşmeyi okuyup imzaladığında PDF aynı satış dosyasına kaydolur. İmza takibinden durumunu görün ve imzalı PDF’yi indirin. Bağlantı 72 saat geçerlidir; imzalanan nüsha korunur.

• Her satış dosyasında en fazla 30 belge; dosya başına en fazla 15 MB saklanabilir. Ek belge yüklemek satış tarihini veya müşteri mesaj planını değiştirmez.

Ekranı büyüt ↗

Satılan araçlar → yanındaki Araç kaporası sekmesi

Kapora ekle ile müşterinin adını, telefonunu, araç markasını, modelini, yılını, anlaşılan fiyatı ve alınan kaporayı kaydedin. Kalan tutar otomatik hesaplanır. Girilen marka, model, yıl ve plaka bilgileri kayıt detayında ve müşteriye gönderilecek WhatsApp kapora mesajında görünür. Araç bilgileri isteğe bağlıdır; geçmiş kayıtlar korunur.

• Kayıt banka veya kart tahsilatı yapmaz; şubenin aldığı kaporayı kaydeder.
• Mesaj izinli müşteriye onaylı WhatsApp şablonuyla gönderilir. Gönderimin kabul edilmesi telefonuna teslim edildiği anlamına gelmez.
• Müşteri, telefon, araç veya kayıt numarasıyla arama yapabilirsiniz.

Ekranı büyüt ↗

Araç evrakları → Araç satış evrakı

Araç ve taraf bilgilerini tamamlayın. Hazırlanan evraktaki bilgileri gözden geçirin; mevcut imza/gönder akışını kullanarak imzayı ve belge kopyasını ilgili kayıtta takip edin.

• Belge oluşturulması noter işlemi veya resmi devir yerine geçmez.

Ekranı büyüt ↗

Araç evrakları → Konsinye sözleşmesi

Araç sahibi, galeri ve araç bilgilerini doldurun. Konsinye koşullarını kontrol edip sözleşmeyi oluşturun. İmza durumunu ve kaydedilen nüshayı aynı kayıt üzerinden izleyin.

• Göndermeden önce alıcının telefonu ve belge içeriğini doğrulayın.

Ekranı büyüt ↗

Araç evrakları → Taşıt teslimi

Teslim eden ve teslim alan tarafları, araç ve teslim bilgilerini kaydedin. Hazırlanan tutanağı kontrol edin; imza ve belge kopyasını mevcut akış üzerinden tamamlayın.

• Araçtaki durum ve teslim detaylarını açıklama alanında net yazın.

Ekranı büyüt ↗

Dijital evrak kasası

Evrakı ilgili müşteri veya araç kaydıyla ilişkilendirerek düzenli saklayın. Dosyayı bulmak için kayıt adı ve türünü kullanın; ihtiyaç duyduğunuz belgeyi açıp inceleyin.

• Aynı dosyayı farklı isimlerle tekrar yüklemek yerine mevcut kaydı kontrol edin.

Ekranı büyüt ↗

Alım · Satım · Takas takibi

Görüşmenin alım, satım veya takas ihtiyacını kaydedin. İlgili kişi, araç, not ve takip tarihlerini birlikte tutun; görüşmenin sonraki adımını güncelleyin.

• Görüşme kaydı tamamlanan araç satışı değildir.

Ekranı büyüt ↗

Araç alım talepleri

Web sitesinden gelen ve yetkiniz kapsamında size açılan araç taleplerini inceleyin. Araç ve talep sahibinin iletişim bilgileri üzerinden görüşmeyi yürütün; sonucu kayda ekleyin.

• Yalnızca erişim yetkinize açık kayıtlar görünür.

Ekranı büyüt ↗

Fırsat araçları · Galeri ağı

Galeriler arası paylaşıma açılmış fırsat araçlarını inceleyin. Kendi araç kaydınızın paylaşım alanlarını kontrol edin; araç ve fiyat bilgisini güncel tutarak ilgili galeriyle görüşün.

• Aracı kaydetmek ile ağda görünür kılmak farklı adımlardır.

Ekranı büyüt ↗

Çalışanlar · şube yöneticisi

Çalışanın adını, kullanıcı adını, e-posta, telefon ve ilk şifresini girerek hesap talebi oluşturun. Merkez onayından sonra kişisel hesap kullanılır. Şube müdürü çalışanı aktife veya pasife alabilir.

• Ortak şifre kullanmayın; personelin kendi hesabı işlem takibini sağlar.

Ekranı büyüt ↗

İşlem geçmişi

Şubenizdeki kayıt hareketlerini tarih ve işlem üzerinden inceleyin. Kimin hangi kaydı güncellediğini anlamak için ilgili kaydın ayrıntısını açın. Merkez ayrıca kapsamlı log kayıtlarını görüntüler.

• Geçmiş kayıtlar yalnızca yetkiniz kapsamındaki işlemleri içerir.

Ekranı büyüt ↗

Paket satın alımı

Merkezin sunduğu paketleri fiyat ve kullanım süresiyle karşılaştırın. Kartla ödeme açık olduğunda güvenli sağlayıcı ekranını kullanın. Ödeme sunucudan doğrulanınca paket etkinleşir ve bitiş tarihi güncellenir.

• Banka ekranının kapanması ödeme onayı değildir. Bekleyen veya başarısız sonucu kontrol edin.

Ekranı büyüt ↗

Hesabım / Şifrem

Kullanıcı adınızı, iletişiminizi ve bağlı şubeyi görün. Mevcut şifrenizi yazarak yeni şifre belirleyin ve tekrar doğrulayın. Şifre değiştiğinde açık oturumlar kapanır.

• Şifreyi mesajla veya ekran görüntüsüyle paylaşmayın.

Ekranı büyüt ↗

Şirket bilgileri / Belgeler

Şubenin şirket unvanı, vergi ve iletişim bilgilerini kontrol edin. Gereken şirket belgelerini ilgili alanlara yükleyin. Eksik bilgileri tamamlayarak merkezdeki şube kaydının doğru kalmasını sağlayın.

• Faturada kullanılacak unvan ve vergi bilgilerini resmi kaydınızla karşılaştırın.

Ekranı büyüt ↗

Üst menü → Bildirimler / Kampanyalar

Merkezin paylaştığı duyuruları ve şubenizdeki yeni kayıt bildirimlerini açın. İlgili işlem bağlantısından kayda geçin; tarihe ve duyurunun koşullarına bakın.

• Duyuru görmek kendiliğinden müşteri mesajı göndermez.

Ekranı büyüt ↗

Sol alt → Sürüm / Güncelleme sorgula

KrediFast kurulum dosyasını indirip kişisel şube hesabınızla giriş yapın. Yeni kurulumda uygulama güncellemeleri arka planda hazırlanır ve sonraki açılışta uygulanır. Manuel kontrol düğmesi de kullanılabilir.

• Güncelleme sırasında açık işlerinizi kaydedin. Eski kurulumlarda ilk geçiş için Güncelleme sorgula kullanın.

Destek

Sorun yaşadığınız bölüm adını, işlem saatini ve ekrandaki hata metnini destek talebine ekleyin. Gerekirse kişisel bilgileri gizleyerek ekran görüntüsü hazırlayın.

• Parola, kart bilgisi veya gereksiz müşteri belgesi paylaşmayın.